O RH E A SUA IMPORTÂNCIA PARA OS NEGÓCIOS DA SUA EMPRESA

O RH E A SUA IMPORTÂNCIA PARA OS NEGÓCIOS DA SUA EMPRESA

Quando a empresa decide comprar um equipamento necessário para a sua produção, esta compra passa por um processo de aprovação bastante sofisticado, através do qual é avaliado cuidadosamente o retorno que este investimento trará para o seu negócio.   A partir da constatação de que o investimento produz a rentabilidade adequada, a etapa seguinte do processo é o da licitação e negociação para que o melhor preço seja obtido.  Uma vez adquirido e posto em produção, é fundamental que haja o controle necessário para verificar se o equipamento está produzindo o retorno planejado.  Um investimento da ordem de 10 milhões de reais, por exemplo, pode ter uma vida útil de 5 a 10 anos, dependendo do tipo, uso, etc. e é depreciado durante este período.

Se agora, ao invés da aquisição de um equipamento, tivermos que recrutar pessoas, muitas vezes não vemos esta operação como a realização de um investimento tão ou mais importante que a compra de um equipamento de produção.  Apenas para exemplificarmos, o recrutamento de 12 pessoas com um salario mensal de 3 mil reais e 8 de 5 mil reais significa um investimento de aproximadamente 10 milhões de reais em 5 anos.  Isto sem contar as despesas adicionais de treinamento necessário ao exercício da sua função, e considerando que elas permaneçam na empresa durante este período.

Portanto, o acerto na contratação de uma pessoa, seja pela sua habilitação ao cargo, pelas suas características comportamentais e pelo salário e benefícios que lhe serão pagos, é de fundamental importância para que a empresa possa auferir o retorno adequado ao investimento que realizou.  É claro que a importância do RH neste processo é fundamental na medida em que é o único provedor das informações necessários para que a linha gerencial possa tomar a melhor decisão.

E como seria o controle pós contratação para constatar se de fato o retorno do investimento está sendo realizado?  Supostamente cada pessoa recrutada será inserida em um dos processos da empresa: compras, faturamento, vendas, tesouraria, contas a receber, contratos, etc. e será liderada por um supervisor ou gerente que terá por missão estabelecer as metas a serem atingidas, motivá-la a atingi-las e controlar os resultados.  Nesse processo entra um outro instrumento, importantíssimo, que é o processo de avaliação de desempenho que nada mais é do que a formalização e concordância das metas estabelecidas e a constatação, ao final de um período, de como a pessoa se saiu em termos de seu desempenho.

Novamente o RH é de vital importância no apoio e suporte à linha gerencial neste processo, para que ele seja bem entendido e que não haja surpresas nem injustiças com relação às pessoas envolvidas.  Através deste instrumento é que se tem uma ideia se o investimento realizado na pessoa está dando o retorno esperado ou não. 

É importante colocar também que o processo de recrutamento não se resume a buscar pessoas no mercado quando se precisa preencher uma vaga.  Não.  Antes deste processo, deve-se procurar internamente se existe alguém preparado para preencher a vaga, ou seja, seguir um processo de recrutamento interno, pelo qual o RH auxiliaria a linha gerencial na procura desta pessoa.  Em não havendo alguém preparado e disponível, aí sim se partiria para o recrutamento externo.

Um outro aspecto no qual a participação do RH é fundamental, tanto na fundamentação do processo como no seu acompanhamento, diz respeito ao desenvolvimento das competências necessárias a tornar a equipe mais competente e competitiva do que a concorrência.

Estes são apenas alguns elementos nos quais o RH pode e deve exercer um papel de importância estratégica para a empresa.  

por: Rudolf Höhn

ex-presidente da IBM Brasil

sócio-presidente i-Hunter Tecnologia da Informação
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